MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng/nhân viên kinh doanh về việc check vé và đặt vé máy bay.
- Thực hiện đặt giữ chỗ, xuất vé, hoàn, đổi, hủy vé theo yêu cầu của khách hàng.
- Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về hành trình, giá vé, các chính sách của hãng hàng không.
- Hỗ trợ giải quyết các phát sinh cho khách hàng: chuyến bay trễ, hủy, thay đổi hành trình.
- Theo dõi, quản lý dữ liệu vé đã xuất và công nợ vé máy bay, bàn giao chứng từ liên quan cho bộ phận kế toán.
- Phối hợp với nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng để đảm bảo dịch vụ trọn vẹn.
- Các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.
YÊU CẦU KHÁC
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên ngành Du lịch, Hàng không, Ngoại ngữ, Kinh tế).
- Có chứng chỉ nghiệp vụ bán vé máy bay, am hiểu hệ thống GDS là lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại đại lý vé máy bay, công ty du lịch.
- Thành thạo vi tính văn phòng, giao tiếp tốt.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, có trách nhiệm cao với công việc.
- Tiếng Anh đọc – hiểu cơ bản (đọc hành trình, điều kiện vé).
- Có laptop cá nhân.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức lương và thưởng hấp dẫn, cạnh tranh theo năng lực.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
- Thường xuyên tham gia các khóa học đào tạo và phát triển kỹ năng.
- Tham gia BHXH theo quy định, chế độ phúc lợi đầy đủ.
- Chính sách tăng lương định kì.
- Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30 từ thứ 2 đến sáng thứ 7
Liên hệ: tuyendung@goldensmile.com.vn – 0918 851 400 (Phòng Nhân sự)
